随着电商的蓬勃发展，物流保险成为了消费者关注的焦点。
理赔流程通常包括提出退货申请、等待卖家响应、提交物流信息和接受返还。在退货申请中，买家需明确退货原因并提供相应证据，如照片。
卖家在规定时间内应答，之后买家填写物流信息并寄回货物，最终快递费将返还至买家账户。
对于出口货物损失，理赔流程包括向保险公司提出索赔申请、提交必要材料如保险单、运输契约等，并获取检验报告和海事报告。
保险公司通过在全球设立的代理机构进行货物损失检验，并直接处理赔案。
索赔材料必须详尽，包括保险单正本、运输契约、发票、装箱单等，以及向第三方提出补偿请求的文件。
进口货物损失的理赔流程则稍有不同。
当货物到达后发现残损或短缺，应立即通知当地保险公司并与商检部门进行联合检验。索赔材料包括进口发票、提单或货物通知书等。
若损失涉及第三方责任，收货人需完成追偿手续以便保险公司赔付。
在中国，保险赔款方式有两种：直接赔付给收货单位，或集中赔付给外贸公司后续结算。
