1.检查合同条款：首先，查看双方签订的合同，特别是关于定金和违约责任的条款。合同中通常会明确规定在何种情况下定金可以被没收，以及在何种情况下定金应退还。
2.与对方协商：如果合同中没有明确规定，或者规定不明确，建议与对方进行协商。可能的话，双方可以达成一个互相满意的解决方案，以避免进一步的法律纠纷。
3.考虑法律途径：如果协商无果，或者对方坚持不退还定金，可以考虑通过法律途径解决。可以寻求专业律师的帮助，了解具体的法律程序和可能的结果。
4.注意证据收集：在处理此类问题时，确保收集所有相关的证据，如合同文本、通信记录、付款凭证等。这些证据在协商或法律程序中可能会起到关键作用。
5.考虑其他替代性解决方式：除了法律途径外，还可以考虑其他替代性解决方式，如调解、仲裁等。这些方式可能更为灵活，有助于双方达成和解。
可以并存，但不可以同时适用。当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。
《中华人民共和国民法典》第五百八十八条当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。定金不足以弥补一方违约造成的损失的，对方可以请求赔偿超过定金数额的损失。
1.原告向人民法院递交起诉状、副本及相关的证据；
2.人民法院接受原告提交的文件、材料，进行审查，符合条件的予以立案；
3.法院将原告的起诉书副本送达被告；
4.被告作出书面答辩；
5.开庭审理；
6.法院做出判决。
找法网提醒您，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十三条起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
