1.承包人根据合同规定的程序和时间提交索赔意向通知和索赔报告；
2.与合同对照，事件已造成了承包人工程项目成本的额外支出，或直接工期损失；
3.造成费用增加或工期损失的原因，根据合同约定不属于承包人的行为责任或风险责任。
以上三个条件必须同时具备，缺一不可。
工程索赔处理的主要原则有：
1.合法原则。以合同为依据，处理索赔必须做到有理有据；
2.合理原则。分清责任，严格审核费用，加强主动控制，减少工程索赔；
3.时效原则。处理索赔事件时进行时效检查，调解、仲裁、诉讼不得违背时限方面的要求；
4.协商处理原则。先行调解，调解不成时行使裁决或判决。
工程索赔的程序：
1.索赔事件发生28天内，向工程师发出索赔意向通知；
2.发出索赔意向通知后28天内，向工程师提出延长工期和补偿经济损失的索赔报告及有关资料；
3.工程师在收到施工单位送交的索赔报告及有关资料后，于28天内给予答复，或要求施工单位进一步补充索赔理由和证据。
找法网提醒您，《民法典》第八百零七条发包人未按照约定支付价款的，承包人可以催告发包人在合理期限内支付价款。发包人逾期不支付的，除根据建设工程的性质不宜折价、拍卖外，承包人可以与发包人协议将该工程折价，也可以请求人民法院将该工程依法拍卖。建设工程的价款就该工程折价或者拍卖的价款优先受偿。
