超市买到假货怎么投诉商家

更新时间:2023-12-13 03:20 找法网官方整理
导读:
超市买到假货投诉商家的办法是前往工商行政部门举报,或者在12315平台上举报。超市销售假货的赔偿标准是商品价款的3倍赔偿,消费者索赔的诉讼时效是3年时间。
一、

超市买到假货怎么投诉商家

  超市买到假货投诉商家方法是:

  1.可以选择去当地的工商行政部门进行举报;

  2.可以直接在全国12315平台上进行举报。

  《消费者权益保护法》第三十九条

  消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

  (一)与经营者协商和解;

  (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

  (三)向有关行政部门投诉;

  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  (五)向人民法院提起诉讼。

二、

超市买到假货的赔偿

  找法网提醒您,超市买到假货的赔偿标准是购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

  《消费者权益保护法》第五十五条

  经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

  经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

超市买到假货

三、

超市买到假货索赔的诉讼时效

  超市买到假货索赔的诉讼时效是3年时间。

  《中华人民共和国民法典》第一百八十八条

  向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。

  诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

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