1.网站投诉。消费者可向网站处理纠纷的部门提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。
2.网上报案。一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。
3.向消费者协会投诉。网购产生纠纷的也可向省、市消协投诉。尽量索取购物凭证或保存交易协议（包括电子版）等相关证据，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
4.向快递公司投诉。在网购时，若是在寄送环节出了问题，可向快递公司投诉。
5.向12345市民服务热线。消费者拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复消费者。
起诉书上交到法院后，符合起诉条件的，人民法院会在七日内立案，并通知当事人;不符合起诉条件的，应当在七日内作出裁定书，不予受理;原告对裁定不服的，可以提起上诉。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十六条人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百二十二条的起诉，必须受理。符合起诉条件的，应当在七日内立案，并通知当事人；不符合起诉条件的，应当在七日内作出裁定书，不予受理；原告对裁定不服的，可以提起上诉。
找法网提醒您，网购发生纠纷在被告住所地法院或者合同履行地法院起诉。
网购纠纷属于买卖合同纠纷，去被告住所地法院或者合同履行地法院起诉。如果合同已经实际履行，合同履行地的确定：
1.合同约定履行地点的，按照约定的履行地点为合同履行地；
2.没有约定或者约定不明的，通过信息网络交付标的的，合同履行地为买受人住所地；
3.通过其他方式交付标的，合同履行地为收货地。
