遇到装修质量问题应该如何投诉

更新时间:2023-11-17 08:40
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导读:
遇到装修质量问题的投诉方法有向消费者协会投诉、向装修行业协会投诉、当事人向法院提起诉讼等。装修质量问题的赔偿标准有单独装修价高于普通装修标准的,加上评估价的13%进行差异赔偿等。
一、

遇到装修质量问题应该如何投诉

  1. 消费者协会。当消费者在装修的过程中遇到问题,又与装饰公司沟通未果时,我们便可以向消协投诉,拨打消费者协会的12315热线寻求帮助;

  2. 行业协会。当消费者遇到装修纠纷的时候,投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门,开辟专用投诉电话;

  3. 媒体监督。媒体监督是消费者不得已而为之的一个手段。当多方调解无效时,也可以采取向媒体投诉爆料的形式。有些正规的商家担心不良行为被公布,愿意积极配合解决问题。但媒体监督同样不具备强制力,特别是一些不在乎品牌形象的小公司,也会无视业主的要求,最终导致维权困难;

  4. 法律途径。当采用各种方法无法维护自身权益时,消费者可以向法院提起上诉,要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿。一旦认定为企业的过错,法院判决具有法律上的强制性,企业也必须负起责任。

二、

装修质量有问题赔偿标准

  1.房屋装修赔偿标准,其实就是一般性装修标准,其中就包括了收购的总房价1.3倍和装修的总房价16%赔偿当中,不再对房屋装修的差异性另行评估;

  2.如单独装修评估价高于普通装修标准,加上评估价的13%进行差异赔偿,并另给差价赔偿;

  3.如单独装修评估价低于普通装修,加上评估价13%差异性装修赔偿,退回多付的赔偿额。

  找法网提醒您,赔偿是指偿还因自己行为而使他人或团体受到的损失。损害赔偿,一是指违约方用金钱来补偿另一方由于其违约所遭受到的损失。二是指对已造成的损害进行赔偿。

  装修商品房时,发现质量问题可以按照合同约定或标的数额的20%索赔,同时可以根据违约情形约定实际损失的数额,造成的损害比较大时违约金可以适当上浮,但最高不应超过实际损失的30%。

装修质量问题

三、

装修工程质保期多久

  装修工程质保期如下:

  1.屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年;

  2.电气系统、给排水管道、设备安装为2年;

  3.供热与供冷系统,为2个采暖期或供冷期;

  4.装修工程为2年。

  地基基础和主体结构工程,为设计文件规定的该工程的合理使用年限。

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