保险公司一般是可以免费拖车的。所以如果车子在行驶过程中抛锚了，是可以拨打保险公司的客服电话向客服人员申请免费拖车服务的。不过需要注意的是，不同的保险公司，在免费救援方面的规定也是不同的。部分保险公司就会规定免费拖车的里程，比如规定免费拖车服务仅限来回100公里以内的范围，一旦超出了规定的里程，车主就需要缴纳一定的拖车费。
1.投保车辆行驶证。
2.被保险人的组织机构代码复印件（被保险人为法人或其他组织的）。
3.被保险人身份证明复印件（被保险人为自然人的）。
4.投保经办人身份证明原件。
5.车辆合格证。
6.新车购车发票。
7.车主出具的能够证明被保险人与投保车辆关系的证明或契约（被保险人与车主不一致的）。
8.约定驾驶人员的《机动车驾驶证》复印件（约定驾驶人员的）。
9.购车发票或固定资产入账凭证（个别未上牌照的特种车、拖拉机、摩托车等）。
10.投保单和上年车险清洁保单（申请无赔款优待的）。
找法网提醒您，遇到被保险公司拒保的情况，车主可以采取与保险公司协商的方式，达成保险协议。车辆保险公司拒保的处理方式是：向当地保监局投诉或者是申请仲裁，在必要的时候可以提起民事诉讼。对于我国的机动车险被保险机动车经公安机关证实丢失后追回的，根据投保人提供的公安机关证明，在丢失期间发生道路交通事故的，交强险费率不向上浮动。
