1.与培训机构协商解决。推举家长代表与培训机构负责人沟通，寻求解决办法。例如针对有资质但经营确有困难的培训机构，可以采用“云”服务，通过提前录制的视频等方式继续完成培训内容；对于确实无法继续开展培训的机构或是根本无资质的培训机构，可以请求解除合同，退还相应费用；
2.向当地教育监管机构投诉。凡取得办学许可证的机构均受到教育部门的监管，且相对正规并具备一定实力，不会轻易跑路。这类培训机构想继续在该行业办学，会比较注重自身名誉。如消费者遇到合法权益被侵害的情况，可以向当地教育机构的监管部门进行举报或投诉的方式寻求解决；
3.向当地市场监管部门、消费者协会投诉或拨打12345反映情况。政府部门对于容易引起群访群诉纠纷的投诉均予以高度重视，并且上述部门“接诉即办”的工作方式在一定程度上能够高效快速的解决相关问题；
4.对于涉及刑事诈骗的通过报警解决。现实中还存在一些培训机构并不是真的以开展办学为目的，而是通过大规模宣传、不断招生的模式，在收取高额培训费后立马跑路。这种行为已构成刑事上的诈骗罪，任何受害的消费者均应及时向警方进行报案，寻求帮助；
5.提起民事诉讼。在上述各种方法均无法有效解决纠纷时，消费者还可以向法院提起民事诉讼。如果家长们已经注意保留相应证据，在缴纳了相关学费却遭遇培训机构未正常提供服务的情况下，法院依法会支持消费者提出的解除合同、退还相应学费以及支付违约金的主张。
找法网提醒您，取得消费欺诈行为的证据需要收集3个方面的证据：
1.反映当事人法律关系的形成、发展的证据，如商品的购货发票、服务发票、货物销售单、保修凭证、收款收据、质量承诺书、合同文件等；
2.反映欺诈及损害事实存在的证据，如产品宣传单、促销活动单、问题产品的样品、标的物检验鉴定结论等；
3.能够证明经济损失情况的证据，如损失清单、单据、现场勘查记录等。
欺诈消费诉讼时效是三年。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护。
《中华人民共和国民法典》第一百八十八条
向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。
诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。
