1.在电话中告诉他们自己有愿意还钱，请他们不要再电话骚扰你的家人，并且告诉他们法律是不允许暴力催收的。
2.举报投诉。不管是催收人员还是第三方催收机构，在借款人本人没有失联的情况下，是不可以私自联系借款人亲人或者好友的，这属于暴力催收是违法的。如果借款人面临了暴力催收，可以向中国互联网金融举报信息平台、相关监管机构投诉电话或邮件系统进行举报。
3.报警。如果对借款人家人采取了过激行为，那么就可以立即报警，可以当即制止催收人员的行为。贷款逾期后，虽然说银行有权委托第三方平台进行催收，这个行为是合法的。但是催收人员在催收过程中使用暴力以及不断骚扰家人行为就属于违法行为，持卡人可以选择报警，通过法律保障家人安全，维护自身权益。在报警之前更好是提供对方暴力催收的证据，可以在对方催收过程中全程录音作为证据。
债务纠纷的诉讼时效为三年。找法网提醒您，诉讼时效期间自债权人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。但是，自债权受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。
《民法典》第一百八十八条，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。
诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。
找法网提醒您，债权债务纠纷的诉讼流程：
1.一方先向法院起诉，提交起诉状和证据材料；
2.然后由法院审查决定是否受理；
3.如果决定受理的，再开庭进行审理，由当事人进行辩论、质证；
4.最后由法院宣告判决。
5.如果法院决定不受理的，则作出不予受理的裁定。
