电子商务安全协议主要涉及的内容包括安全套接层协议（SSL）、安全电子交易协议（SET）、安全交易技术协议（STT）、全超文本传输协议（S-HTTP）。电子商务协议是为了完成电子商务活动而设计的协议。而所谓协议，就是两个或两个以上的参与者为完成某项特定的任务而采取的一系列步骤。得到广泛应用的电子商务协议有安全套接层协议SSL、安全电子交易协议SET、基于公钥体制的IBS协议、非否认协议等。
电子商务争议解决如下：请求电子商务平台介入处理；与争议主体协商和解；请求调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
《电子商务法》第六十条电子商务争议可以通过协商和解，请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解，向有关部门投诉，提请仲裁，或者提起诉讼等方式解决。
第六十一条消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务，与平台内经营者发生争议时，电子商务平台经营者应当积极协助消费者维护合法权益。
找法网提醒您，电子商务的特点是：
1.普遍性。通过电子商务可以对市场交易方式进行改变，具有普适性的特征，尤其在实用面积与领域方面更具备普遍性的特点。
2.协调性。指的是电子商务作为活动的一种概念，在活动过程中可以发挥应有的协调作用。
3.安全性。
4.可扩展性。
5.集成性。
6.高效性。
