1.拨打客服热线：用户需要拨打网贷平台的客服热线，转接到人工客服后，先向客服说明自己的网贷不是恶意逾期。然后，用户需要说明具体的、无力的还款原因，最后向客服申请停息挂账。
2.客服受理申请：用户提交停息挂账的申请后，比较理想的状态是第一次申请客服就直接受理了申请。而大部分情况是，用户提交申请后客服会直接拒绝。这时候，用户就需要多次拨打客服热线，直到客服受理申请为止。也有特殊情况，比如用户多次申请停息挂账均被客服拒绝，这样用户不管拨打多少次客服热线，结果都会是一样的，因此这时候只能自己想办法凑钱还款。
3.上传证明材料：客服受理用户停息挂账的申请后，会要求用户在指定渠道上传证明材料。证明材料可以是贫困证明、失业证等，主要是用于证明用户确实经济状况不佳、无力还款。请用户提前准备好相关的证明材料，这样在需要提交证明时，就不需要临时去准备材料。
4.等待客服审核：用户上传证明材料后，客服需要花费几天的时间用于申请，这期间用户耐心等待审核结果即可。
5.客服告知结果：审核结果出来后，客服会回电给用户，告知审核通过，那么后续就会告知停息挂账的还款方案。审核未通过，客服会让用户重新提交证明材料。
6.告知还款方案：审核通过，客服会告知用户停息挂账的还款方案，用户接受该方案，那么按照该方案还款即可。不接受该方案，可以直接在电话中与客服进行协商，双方协商一致，客服会修改方案并给出一份新的还款方案。
7.按照方案还款：用户后续需要按照还款方案来还款，还款期间网贷平台将不再收取逾期利息，这样停息挂账就成功了。
网贷逾期不还不属于金融诈骗，但需要承担相应的责任。若借款人是通过诈骗的手段骗取贷款，恶意借款不还，符合诈骗的条件，则应算作网络诈骗，如果仅仅是网贷逾期未归还并不涉及诈骗。
《刑法》 第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
网贷逾期的诉讼时效是三年，找法网提醒您，网贷逾期不还的，自期限届满之日起贷款人就可以向法院起诉。
《民法典》第一百八十八条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。
诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。
