1.银行工作日时，持卡人携带本人二代身份证、银行卡到银行网点；
2.填写银行卡解冻申请表；
3.柜台工作人员办理相关手续，确认冻结原因；
4.工作人员确认冻结原因是否已经处理完全；
5.确定持卡人解决冻结原因；
6.解冻完成。电信诈骗是指通过电话、网络和短信方式，编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人打款或转账的犯罪行为，通常以冒充他人及仿冒、伪造各种合法外衣和形式的方式达到欺骗的目的。
被诈骗后，对方账户已被冻结，如果你被骗的款项还没有转走，说明还在被公安机关冻结的账户中，公安机关可以返还受害人。
《中华人民共和国刑法》第三十六条【赔偿经济损失与民事优先原则】由于犯罪行为而使被害人遭受经济损失的，对犯罪分子除依法给予刑事处罚外，并应根据情况判处赔偿经济损失。承担民事赔偿责任的犯罪分子，同时被判处罚金，其财产不足以全部支付的，或者被判处没收财产的，应当先承担对被害人的民事赔偿责任。
找法网提醒您，诈骗罪主要从四个方面进行认定：
1.客体要件本罪侵犯的客体是公私财物所有权。仅限于国家、集体或个人的财物，而不是骗取其他非法利益。其对象，也应排除金融机构的贷款。因《刑法》已于第193条特别规定了贷款诈骗罪。
2.客观要件本罪往客观上表现为使用欺诈方法骗取数额较大的公私财物。
3.主体要件本罪主体是一般主体，凡达到法定刑事责任年龄、具有刑事责任能力的自然人均能构成本罪。
4.主观要件本罪在主观方面表现为直接故意，并且具有非法占有公私财物的目的。
