有哪些商品可以符合七天无理由退货政策

更新时间:2023-09-07 06:45
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导读:
符合七天无理由退货政策的商品包括经营者提供的不符合质量要求的商品,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品等。不能七天无理由退货的商品包括消费者定作的商品、鲜活易腐的商品等。
一、

哪些商品不可以七天无理由退货,是如何规定的

  可以进行七天无理由退货的情况是:

  1.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的;

  2.没有国家规定和当事人约定的;

  3.符合法定解除合同条件的;

  4.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。

  找法网提醒您,《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

二、

七天无理由退货的运费由谁承担

  七天无理由退货的运费一般由买家承担,因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。但是如果是因为商品质量等问题,而导致卖家退货的,那么则由卖家承担运费。所以需要看情况。

  根据《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

七天无理由退货

三、

哪些商品不能七天无理由退换货

  根据《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

  (一)消费者定作的;

  (二)鲜活易腐的;

  (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

  (四)交付的报纸、期刊。

  除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

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七天无理由退货的明确规定是什么
具体操作七天无理由退货时,消费者应注意以下步骤:首先,检查商品是否完好并保留购买凭证;其次,与商家联系,明确表达退货意愿和理由;然后,按照商家的要求退回商品,并留意保留退货凭证;最后,在商家确认收货后,消费者将及时得到退款或换货。此解答的核心是确保消费者在七天无理由退货过程中的权益得到保障。
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