如何在网购中遇到虚假宣传时进行投诉

更新时间:2023-09-14 05:20
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导读:
在网购中遇到虚假宣传时进行投诉的方式是与经营者协商解决,协商不成的由第三方进行调解,调解失败的可向仲裁机构申请仲裁,也可向法院起诉。虚假广告的表现形式有语言模糊,令人误解的广告。
一、

如何在网购中遇到虚假宣传时进行投诉

  如下在网购中遇到虚假宣传时进行投诉:

  1.与经营者协商解决;

  2.请求消费者协会调解;

  3.向有关行政部门申诉;

  4.根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;

  5.向人民法院提起诉讼。

二、

虚假广告的表现形式

  找法网提醒您,虚假广告的表现形式:

  1.夸大失实的广告:一般是经营者对自己生产、销售的产品的质量制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地来源等情况,或对所提供的劳务、技术服务的质量规模、技术标准、价格等资料进行夸大,无中生有的与事实情况不符的宣传。

  2.语言模糊,令人误解的广告:此类广告内容也许是真的或者大部分是真实的,但是经营者措词的技巧明示或者暗示、省略或含糊使得消费者对真实情况产生误解,并影响其购买决策和其他经济行为。

  3.不公正的广告:是指通过诽谤、诋毁竞争对手的产品来宣传自己产品的广告,此类广告的经营者不但违反了广告法,而且还违反了《反不正当竞争法》。

  4.消息虚假的广告:即所宣传的商品或者服务根本不存在。

虚假宣传

三、

虚假宣传罚款标准

  虚假宣传罚款标准是如下:

  1.行为人在广告中作虚假宣传,违法发布了虚假广告的,将由市场监督管理部门责令停止发布、在相应范围内消除影响,处广告费3-5倍的罚款,广告费无法计算或者明显偏低的,处20-100万元的罚款等;

  2.虚假宣传情节严重,构成虚假广告罪的,一般处2年以下有期徒刑或拘役,并处或单处罚金。

  《中华人民共和国广告法》第五十五条违反本法规定,发布虚假广告的,由市场监督管理部门责令停止发布广告,责令广告主在相应范围内消除影响,处广告费用三倍以上五倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处二十万元以上一百万元以下的罚款。

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虚假宣传工商投诉流程
虚假宣传可多渠道投诉。直接前往工商部门,提交相关证据;或拨打12315电话,描述情况并提供证据;还可通过中国打假网进行在线投诉。不同方式操作简便,根据实际情况选择即可。
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