1.通知保险公司。
保险事故发生后，被保险人应将保险事故发生的时间、地点、原因及造成的损失情况及保险单证号码、保险标的，保险险种险别，保险期限等事项，以最快的方式通知保险公司。如果保险标的在异地出险受损，被保险人应向原保险公司及其在出险当地的分支机构或代理人报案。在保险公司抵达出险现场之前，被保险人应采取必要的抢救措施，并对受损的保险标的进行必要的整理。对于火灾或机动车辆出险，被保险人在出险现场应服从消防部门或公安交通部门的现场指挥。
2.接受保险公司检验。
被保险人应接受保险公司或其委托的其他人员（如保险代理人、检验机关）在出险现场检验受损的保险标的，并提供各种方便，以保证保险公司及时准确地查明事故原因，确认损害程度和损失数额。
3.提出索赔申请并提供索赔单证。
被保险人应根据有关法律规定和保险合同，向保险公司提出索赔申请并提供相应的索赔单证。
被保险人应及时向出险地公安部门报案，并在出险24小时内向保险公司递交“出险通知书”。
4.领取保险赔款。
（1）接到领取赔款通知后，被保险人应尽快领取保险赔款，部分赔款超出三个月不领保险公司视为放弃领取。
（2）领取赔款时，法人团体要在权益转让书及赔款收据上盖章，个人要在权益转让书及赔款收据上签字。
需根据具体情况决定解决方式：
1.如果是保险业务员效率问题，可以去保险公司投诉该业务员，或者到当地的保险协会投诉；
2.如果是保险公司核查问题，需要根据保险合同内容主张赔偿，或者到当地的保险协会投诉；
3.如果是保险理赔的纠纷问题，按照保险合同约定，可以约定仲裁解决，或者直接去法院起诉解决。
保险理赔的时间一般是30天以内。
找法网提醒，在申请理赔的时候若想快点理赔成功，提交的材料要齐全真实，再者是及时的配合保险公司的各方面核实与调查。
《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。
