发生交通事故时的保险处理步骤：
1.投保人填写《当事人自行解决交通事故协议书》，同时向保险公司报案；
2.协助保险公司对车辆查勘、照相、定损；
3.备齐必要的单证，及时向保险公司申请索赔；
4.保险公司结案后，尽快领取赔款。
1.受伤者身份证、户口本、居住证明（如果有）;
2.道路交通事故认定书;
3.门诊病历本;
4.医院住院病历;
5.医疗费发票、后续医疗费证明，残疾辅助器具费发票;
6.关于休息误工的医疗诊断证明、劳动合同、工资单或者收入证明、个人所得税交税证明，扣发工资收入证明（如果有）;
7.关于需要护理的证明、护理费发票或收条;
8.交通费住宿费票据;
9.关于需要营养的诊断证明（如果有）;
10.司法鉴定书和鉴定费发票（如果已鉴定）。
交通事故保险理赔时间有限制。找法网提醒您，保险车辆发生保险事故后，被保险人应在48小时内通知保险人。被保险人应在公安交通管理部门对交通事故处理结案之日起10天内向保险人提交本条款第十二条规定的或保险人要求能证明事故原因、性质、责任划分和损失确定等的各种必要单证。
《机动车辆保险条款》第二十四条
被保险人自保险车辆修复或自交通事故处理结案之日起三个月内不提交本条款第二十一条规定的各种必要单证或自本公司书面通知被保险人领取保险赔款之日起一年内不领取应得的赔款，即作为自愿放弃权益。
