根据《消费者权益保护法》的限定解决消费争议的途径有5条这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者商量解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申述；
四是根据与经营者达到的仲裁协议提请组织仲裁；
五是向人民法院提诉讼讼。
美容院出现医疗事故，对患者人身健康及生命造成损害的，同样也需要承担医疗事故侵权的赔偿责任。具体的赔偿标准金额和赔偿种类需要参考《医疗事故处理条例》第五十条的具体规定。
《医疗事故处理条例》第五十条
医疗事故赔偿，按照下列项目和标准计算：
（一）医疗费：按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的，按照基本医疗费用支付。
（二）误工费：患者有固定收入的，按照本人因误工减少的固定收入计算，对收入高于医疗事故发生地上一年度职工年平均工资３倍以上的，按照３倍计算；无固定收入的，按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。
（三）住院伙食补助费：按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算。
（四）陪护费：患者住院期间需要专人陪护的，按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。
（五）残疾生活补助费：根据伤残等级，按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算，自定残之月起最长赔偿３０年；但是，６０周岁以上的，不超过１５年；７０周岁以上的，不超过５年。
（六）残疾用具费：因残疾需要配置补偿功能器具的，凭医疗机构证明，按照普及型器具的费用计算。
（七）丧葬费：按照医疗事故发生地规定的丧葬费补助标准计算。
（八）被扶养人生活费：以死者生前或者残疾者丧失劳动能力前实际扶养且没有劳动能力的人为限，按照其户籍所在地或者居所地居民最低生活保障标准计算。对不满１６周岁的，扶养到１６周岁。对年满１６周岁但无劳动能力的，扶养２０年；但是，６０周岁以上的，不超过１５年；７０周岁以上的，不超过５年。
（九）交通费：按照患者实际必需的交通费用计算，凭据支付。
（十）住宿费：按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差住宿补助标准计算，凭据支付。
（十一）精神损害抚慰金：按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算。造成患者死亡的，赔偿年限最长不超过６年；造成患者残疾的，赔偿年限最长不超过３年。
找法网提醒您，鉴于我国目前的国情，美容医疗纠纷的认定可从以下几个方面进行审查：
1.对美容手术本身质量的评价，如有无明显的诊疗不当或违反医学基本理论的情况发生。
2.美容药品、用品的质量是否出现问题。
3.美容术是否存在虚假宣传。
4.有无较为完善、详细的术前、术后检查、治疗的病历记载等。
5.对术后的评价。目前尚无可参照的评判标准，可依据医学美学的基本要求、基本理论、术者与患者的术前协议等方面进行评价。
6.评价美容术的后果与其诊疗不当是否存在因果关系。
7.技术从业人员是否有行医许可证，如属非法行医，依据民法通则，对所造成的损害，应承担民事赔偿责任。
