1.首先是协议优先；
2.协商不成的可以申请基层组织进行调解；
3.调解不成的可以向法院起诉；
4.当事人有签订仲裁协议或仲裁条款的，可以申请仲裁机构进行仲裁；
5.行为人也可以不申请调解直接诉讼或仲裁。
当房东拒绝退还押金时，租客可以选择向法院起诉。
1.起诉过程中，需要提供充分的证据证明房东确实存在不退还押金的行为，以及这一行为给自己造成的损失。
2.在法庭上，如果证据充分，法院可能会判决房东必须退还押金，并可能要求房东赔偿租客因此产生的其他损失。
3.如果房东仍然拒绝履行法院的判决，租客可以申请强制执行。
1.在向法院起诉的过程中，证据的收集是至关重要的。除了证明房东不退还押金的事实外，还需要证明这一行为给租客造成的具体损失。
2.这些证据可能包括但不限于：
(1) 租赁合同、支付记录、通讯记录、房屋损坏情况的照片等。
(2) 同时，要注意保留与房东的所有通讯记录，如短信、邮件等。
(3) 这些记录可能在法庭上作为证据使用，以证明房东的态度和行为。
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