消费者的权利都有哪些经营者的义务都有哪些

更新时间:2023-06-28 15:40 找法网官方整理
导读:
消费者的权利都有安全保障权、知悉真情权、自主选择、维护尊严权、监督批评权等,经营者的义务都有接受消费者监督的义务、提供真实信息的义务、承担“三包”和其他责任的义务等。
一、

消费者的权利都有哪些经营者的义务都有哪些

  1.消费者的权利都有:安全保障权; 知悉真情权; 自主选择; 公平交易权;依法求偿权;求教获知权;依法结社权;维护尊严权;监督批评权。

  2.经营者的义务都有如下:

  (1)履行有关法律法规规定的义务和与消费者约定的义务;

  (2)接受消费者监督的义务;

  (3)保障人身、财产安全的义务;

  (4)提供真实信息的义务;

  (5)标明真实名称和标记的义务;

  (6)出具购货凭证或服务单据的义务;

  (7)保证商品和服务质量的义务;

  (8)承担“三包”和其他责任的义务;

  (9)不得以格式合同等方式限制消费者权利的义务;

  (10)尊重消费者人格权的义务。

二、

消费者权益保护法的基本原则

  找法网提醒您,消费者权益保护法的基本原则如下:

  1.自愿、平等、公平、诚实信用原则,这是经营者与消费者进行交易时应该遵循的原则;

  2.国家对消费者特别保护原则;

  3.消费者的保护与国家的经济文化建设协调发展的原则;

  4.国家保护与社会监督相结合的原则。

消费者经营者

三、

消费者和经营者发生消费者权益纠纷可通过哪些途径解决

  消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

  1.与经营者协商和解;

  2.请求消费者协会调解;

  3.向有关行政部门申诉;

  4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  5.向人民法院提起诉讼。

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