去公证处咨询问题是不收费的，但是办理要收费。公证机关是依法独立行使公证职能、承担民事责任的证明机构。
《中华人民共和国公证法》 第六条
公证机构是依法设立，不以营利为目的，依法独立行使公证职能、承担民事责任的证明机构。
第七条
公证机构按照统筹规划、合理布局的原则，可以在县、不设区的市、设区的市、直辖市或者市辖区设立设区的市、直辖市可以设立一个或者若干个公证机构。公证机构不按行政区划层层设立。
1.法律、行政法规规定由公证机构登记的事务；
2.提存；
3.保管遗嘱、遗产或者其他与公证事项有关的财产、物品、文书；
4.代写与公证事项有关的法律事务文书；
5.提供公证法律咨询。
《中华人民共和国公证法》第十二条
根据自然人、法人或者其他组织的申请，公证机构可以办理下列事务：
（一）法律、行政法规规定由公证机构登记的事务；
（二）提存；
（三）保管遗嘱、遗产或者其他与公证事项有关的财产、物品、文书；
（四）代写与公证事项有关的法律事务文书；
（五）提供公证法律咨询。
找法网提醒您，根据相关规定，自然人、法人或者其他组织申请办理公证，应当提交下列材料：
1.自然人的身份证明，法人的资格证明及其法定代表人的身份证明，其他组织的资格证明及其负责人的身份证明;
2.委托他人代为申请的，代理人须提交当事人的授权委托书，或者其他代理人须提交有代理权的证明;
3.申请公证的文书;
4.申请公证的事项的证明材料，涉及财产关系的须提交有关财产权利证明;
5.与申请公证的事项有关的其他材料。
