培训退费投诉到以下部门：
1.投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。
2.投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。
3.无论哪类教育机构有违法行为，都可以通过“315“消费者之声”平台，进行举报。
4.通过司法途径，依法维护自己的合法权益。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
培训机构协议不退费是否合法要看具体的原因，一般情况下，如果是培训人员已经进行了学习的话，培训班不退钱是合理的，但是如果培训班没有好好带班，玩忽职守的话，不退费就是不合理的，找法网提醒，此时消费者可以通过法律程序来维护自己的权利不受损害：
1.与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗；
2.达不成协议的，你可以向法院提起诉讼，表明该机构违约给你带了的损失，请求法院判决该机构退还你的定金，并且可以要求其赔偿一些违约金。
第一步：收集和培训机构签过的合同,转账记录和聊天记录。
第二步：拨打12345市民服务热线,要求协助退款,告知对方公司名称等。
第三步：等待的同时,委托律师起诉。
第四步：收集好培训机构的收款账户信息和财产线索,胜诉后由法院强制执行。
