顾客在商场受伤，可以依据民法典和消费者权益保护法的规定向商场索赔，可以是协商，也可以是起诉。索赔具体赔付多少钱要看具体的伤情，一般来说应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金。
顾客在商场受伤可以索赔的情况是商场没有尽到安全保障义务的。找法网提醒您，如果是顾客自己的责任，比如没看路，注意力分散，失足摔倒，鞋子不合适造成摔倒，顾客自身也要承担相应的责任。《民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
商场吃饭摔倒赔偿纠纷诉讼判决需要的时间要看适用的程序是什么，人民法院适用简易程序审理案件，应当在立案之日起三个月内审结。人民法院适用普通程序审理的案件，应当在立案之日起六个月内审结。有特殊情况需要延长的，由本院院长批准，可以延长六个月；还需要延长的，报请上级人民法院批准。
