人身保险的索赔程序是：
1.认清权益；
2.及时报案；
3.收集证明；
4.注意给付时限；
5.领取赔偿金。
《保险法》第二十三条，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
找法网提醒，人身保险理赔分为几个种类，以“死亡保险金”为例子，需要提交的材料有：
1.死亡证明书。
2.户口注销证明(要有户籍所在地公安派出所出具)
3.受益人身份证明或户籍证明。
4.保险单正本和最后一次缴费凭证。还有“意外伤害医疗保险金”，其需要提交的材料有：
1.区县级以上(含区、县级)医院证明。
2.门诊诊疗收据、处方和病历。
3.住院费收据，结算明细表和出院小结。
4.被保险人身份证明。
5.保险单正本(主险和附加险)及最后一次缴费凭证。
人身保险包括人寿保险，健康保险和人身意外伤害保险。
1.人寿保险：简称寿险，是一种以人的生死为保险对象的保险，是被保险人在保险责任期内生存或死亡，由保险人根据契约规定给付保险金的一种保险。
2.健康保险：是以人的身体为保险标的，以被保险人因疾病或意外伤害而导致的伤、病风险为保险责任，使被保险人因伤、病发生的费用或损失得到补偿的保险。
3.人身意外伤害保险：是以人的身体为保险标的，以被保险人遭受意外伤害导致的残疾（或死亡）为给付条件的保险。
