小轿车超载的处罚如下：
1.客车超载扣分标准：
驾驶营运客车（不包括公共汽车）、校车载人超过核定人数20%以上的一次扣12分;
驾驶营运客车（不包括公共汽车）、校车载人超过核定人数未达20%的，或者驾驶其他载客汽车载人超过核定人数20%以上的一次扣6分。
2.客车超载罚款标准：
公路客运车辆载客超过额定乘员的，处二百元以上五百元以下罚款;
超过额定乘员百分之二十（20%）或者违反规定载货的，处五百元以上二千元以下罚款。
当事人的责任是指公安机关交通管理部门在履行行政管理职责时所认定的责任，实际上是指当事人的行为是否构成交通违章、是否构成过错，以及当事人行为对交通事故形成的影响力的大小。因此，车辆超载是会影响事故责任认定。
客运汽车超载的投诉方法如下：
1.可以拨打乘车的汽车客服电话进行举报大巴的超载行为。
2.可以拔打110或者122进行投诉举报。
3.可以拨打当地政路政管理部门电话举报。
4.可以拨打12328全国交通服务监督热线进行举报、投诉。
打通电话时，需要和接线员说明情况，并且需要准备好相应的证据，根据工作人员的指导下进行举报。找法网提醒您，相关部门收到信息后会进行相关的调查，最后如何进行处罚的，也会有相应的反馈信息。
