小区高空坠物物业该管，我国《民法典》第一千二百五十四条规定，物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生；未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。
高空坠物公安处理流程大致如下：
1.民警到达现场后首先要对现场进行初步的勘验，排除故意的情形。如经常性的在某一带地区车辆被高空坠物所砸，那很有可能是出于报复社会的心理而为之，这种情形就可能触犯了故意毁坏财物的违法犯罪行为，公安机关必须主动作为，调查取证进行处理。
2.通过初步的勘验，若能排除故意的情形，属于民事侵权行为，建议被侵权人寻求物业协助找到肇事行为人请求索赔，若不能达成协议或不能找到具体侵权人的，建议受害人向人民法院起诉。对于构成犯罪的，立案侦查。
高空抛物罪的认定应当根据行为人的动机、抛物场所、抛掷物的情况以及造成的后果等因素，全面考量行为的社会危害程度，准确判断行为性质，正确适用罪名，准确裁量刑罚。修正后的《刑法》第二百九十一条之二，高空抛物犯罪是对高空抛物行为刑事追责的兜底性条款，只有达到情节严重，高空抛物行为才能追究刑事责任；换言之，如果达不到情节严重，仅需承担相应的民事侵权责任或接受相关的行政处理。找法网提醒，于情节严重的界限在实践中是相对难以把握的，法院在自由裁量时应当考虑行为的动机是主观泄愤还是客观的疏忽过失，抛掷的场所是人流量较大的主干道还是人流量较小的无人地带，此外，还要结合抛掷物的属性（如质量、外形、危险程度等）来综合判断。
