网上购物被骗怎么处理

更新时间:2022-11-02 14:40 找法网官方整理 9999+人浏览
导读:
网上购物被骗的处理是要求交易平台介入处理、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁和向人民法院提起诉讼。网购被不良商家欺骗的诉讼时效为三年。

网上购物

一、

网上购物被骗怎么处理

  网上购物被骗如下处理:

  1.要求交易平台介入处理。向交易平台提出投诉,并提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都有相应投诉机制,投诉属实的,会有严厉处罚机制,可以挽回自身损失。

  2.请求消费者协会调解。消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。在消费者利益受到侵害时有职责去保护,受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查,调解是其一项重要职能。调解必须坚持自愿和合法的原则。消费者协会进行调解的过程为:一是收理消费者的投诉;二是消费者协会要求经营者处理、答复;三是组织调解。

  3.向有关行政部门申诉。消费者与经营者发生争议后,在与经营者协商得不到解决时,可直接向有关行政部门申诉,这种方式具有高效、快捷、力度强等特点。

  4.提请仲裁机构仲裁。消费者与经营者就争议的解决方式达成仲裁协议,将案件提交有关仲裁机构进行裁决的。

  5.向人民法院提起诉讼。向法院起诉是解决消费争议的司法手段。

二、

网购被不良商家欺骗的诉讼时效多长

  网购被不良商家欺骗的诉讼时效为三年。

  找法网提醒,诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

三、

消费者网购要注意哪些问题

  消费者网购需要注意的问题:

  1.慎重选择。先了解网购商品的品牌、产地、价格及性能等。

  2.谨慎网购。网络消费、电视购物要理性。

  3.付款方式。尽量选择第三方支付平台中介付款或货到验货后付款。

  4.事后维权。发现所买商品为假冒伪劣时,应及时向网站经营者住所所在地工商部门举报。

  5.特别提醒。不要简单随意地通过搜索引擎或其他不明网站的链接进入各类非规范的购物网站。

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