保险理赔有争议应该找以下部门，通过以下方式解决：
1.首先联系保险公司说明有关情况，请求协商解决;
2.如果保险公司不解决的话，可以找当地的保险监管部门投诉;
3.还是不行的话，可以向法院提起诉讼，通过法律手段来维护自己的合法权益。
保险理赔的时效时间依据我国《保险法》规定除人寿保险以外的其他保险，对保险人请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起二年不行使而丧失。人寿保险则是五年的索赔时效。
但在这里我们需要特别注意人寿保险所包含的险种，以避免误以为所投险种是人寿保险而错过索赔时效。
例如：意外伤害险和意外医疗险就不属于人寿保险。索赔时效的设置一方面可以督促保险人或受益人及时履行告知义务及时办理理赔，保证案件处理的时效性，另一方面也可以提高保险业务的办事效率，保证保险行业规范性。
找法网提醒你，保险理赔程序如下：
1.出现意外事故之后，首先要联系保险公司进行立案；
2.立案后，准备理赔需要的资料，等待保险公司分析理赔的具体情况；
3.保险公司对理赔案例进行审核后，确定保险责任，并进行赔偿；
4.理赔成功之后，收益人可在对应账户查询理赔的保险金是否到账。如果在理赔过程中有异议，保险公司拒赔或少赔的，也可以向当地的保监会进行投诉。
