货物托运损坏，可以按照双方约定价格或市场价格赔偿。索赔要注意以下几点：
1.要确认货物丢失或损坏事实、时间、价值等。
2.看是否有、托运签收单，货物明细，如有，看运输合同、托运签收单等的约定，有约定则依据约定赔偿;如无，则托运人需要另行举证证明托运事实及货物价值，以及注意托运单中或背面是否有托运合同、最高赔付约定及是否签字认可。
3.看是否由保险公司承保，有则走保险理赔。
4.一般商业货运公司与邮政货运有区别，邮政法规定了邮政最高赔付标准，但一般商业货运虽说有的在托运合同中约定了最高赔付标准，但适用的主要是，在如托运人有足够证据证明托运货物价值及远远大于最高赔付标准时，则可主张实际损失价值。依据司法实践，不乏得到法院支持案例。
5.如是货物买卖过程中的托运，则需注意货物风险转移时间，运费的承担主体等。
6.建议托运人托运贵重物品或价高物品，尽量投保，并选择信誉良好实力雄厚物流公司托运，并一定注意办理好托运手续及保留相应凭证，一旦发生货物丢失或损坏，及时收集保留相关证据，以尽可能避免损失或减少风险。
货物损坏不用赔偿的情况如下：
1.不可抗力导致的。
2.货物的自然属性。货物本身的自然性质，主要是指货物的物理属性和化学属性，例如运输的货物是气体，而气体的自然属性就是易挥发，若由于挥发造成损失，承运人就不承担损失。
3.货物自身的合理损耗。货物的合理损耗，主要是指一些货物在长时间的运输过程中，必然会有一部分损失，对于这一部分损失，承运人也不负赔偿责任。
4.由委托人或者收货人的原因造成的。
找法网提醒您，货物损坏赔偿的诉讼时效一般是3年。从权利被侵害之日起超过20年的，人民法院不予保护，特殊情况可以申请适当延长。
根据《中华人民共和国民法典》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。
