高空抛物处理流程如下:
1.在发生高空坠物后,有关管理人员要立即赶到现场,确定坠物造成的危害情况。如有伤者,要立即送往医院或拨打急救电话;如造成财物损坏,要保护现场、拍照取证并通知相关人员。
2.尽快确定坠落物来源。
3.确定坠落物来源后,及时协调受损/受害人员与责任人协商处理。
4.事后应检查和确保在恰当位置张贴“请勿高空抛物”的标识,并通过多种宣传方式,使业主自觉遵守社会公德。
高空坠物一楼原则上没有责任,除非该损失确实是由一楼的住户引起的。在发生高空抛物致人损害时,高空抛物能明确责任人的,由该具体责任人全权承担。如果高空抛物找不到责任人的,由可能加害的侵权人需要证明自己不是侵权人,如若不能证明的,由可能加害的建筑物使用人给予补偿。找法网提醒,可能加害的建筑物使用人补偿后,有权向真正的侵权人追偿。而通常来说,一楼很难造成坠物致人损害的结果。
高空坠物举证资料根据举证主体的不同有所不同:
1.对于受害者来说,需要提供能证明当事人情况、伤害证明、有关医疗情况等资料。
2.对于可能侵权的楼层住户来说,需要提供能证明如下事项的证据:
(1)发生损害时,自己并不在建筑物中;
(2)证明自己根本没有占有造成损害发生之物;
(3)证明自己所处的位置客观上不具有造成抛掷物致人损害的可能性。
3.对于物业来说,需要证明自己尽到了安全保障的义务,如设置有拦网等。