电梯事故原因及处罚标准如下：
1.电梯事故原因
（1）产品质量没有过关
（2）电梯安装没有达标
（3）电梯保养不够到位
2.电梯事故处罚标准
对事故发生负有责任的单位，由特种设备安全监督管理部门依照下列规定处以罚款：
（1）发生一般事故的，处10万元以上20万元以下罚款;
（2）发生较大事故的，处20万元以上50万元以下罚款;
（3）发生重大事故的，处50万元以上200万元以下罚款。
电梯问题中，电梯轿厢滞留人员2小时以上的情况下构成事故，此时为一般事故。造成人员伤亡或财产损失的，按照程度不同划分为较大事故、重大事故和特别重大事故。找法网提醒，一般事故由设区的市的特种设备安全监督管理部门会同有关部门组织事故调查组进行调查。较大事故由省、自治区、直辖市特种设备安全监督管理部门会同有关部门组织事故调查组进行调查。重大事故由国务院特种设备安全监督管理部门会同有关部门组织事故调查组进行调查。特别重大事故由国务院或者国务院授权有关部门组织事故调查组进行调查。
购买电梯房应注意如下问题
1.消防电源
楼梯间、消防电梯间及其前室、合用前室和避难层（间）设置应急照明和疏散指示标志，可采用蓄电池做备用电源，且连续供电时间不应少于20分钟;高度超过100米的高层建筑连续供电时间不应少于30分钟。
2.电梯质量
购房时一定要注意选择电梯质量信得过的企业，询问发生故障时，楼盘维修人员如何解救，还可以与开发商签订责任书，约定如果电梯出现事故如何进行赔偿。
