保险纠纷可以向中国保监会投诉。
保监会一直强调要重视被保险人的利益，对恶意拖赔等违法违规现象必须查处。但是保监会和各地保监局主要只接受对保险公司和主要负责人违规违纪问题。被保险人关注的保险纠纷一般不是其处理的重点。因此向保险监管部门投诉似乎不是最好的保险投诉途径。很多投诉人，迫不得已通过向新闻媒体投诉，以期望获得合理理赔。但是仍然有大部分投诉，前期似乎取得一定突破，但最终结果却不容乐观，让投诉人情绪大起大落。主要原因是保险条款的复杂性和专业性让很多媒体无法像处理消费类电子类投诉一样，简单有效。
找法网提醒您，若保险消费投诉具有以下情形的，保监局依法不予受理：
1.投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的；
2.保监局已经受理投诉，保险消费者在处理期限内没有新的事实和理由再次提出同一投诉的；
3.保监局已经作出投诉处理决定，保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的。
保险消费者在处理期限内再次提出同一投诉，但有新的事实和理由需要查证的，保监局予以合并处理，处理期限自收到新的投诉材料之日起计算。
保险合同纠纷处理方法有以下几种：
1.协商，即合同双方当事人，在平等自愿的基础上，求大同存小异，自行解决纠纷的方式。
2.仲裁，即合同双方对某一事件或某一问题发生争议时，通过协商难以达成协议，根据申请，可由国家规定的仲裁机关依法作出裁决。
3.诉讼，即依法提起要求解决保险合同争议的一种方式。一方为原告，而被请求的一方为被告。需要注意的是，如果合同有约定仲裁条款的，应仲裁。
