出现医疗事故可以通过当地的卫生热线投诉，或者到卫生局事故办申请进行医疗事故鉴定，并搜寻保存相关的证据。此外受害者还可以找人民调解委员会进行调解，或者向事故发生地人民法院提起诉讼。患者在诊疗活动中受到损害后，证明医疗机构或其医务人员存在过错的，那么医疗机构要承担赔偿责任。找法网提醒您注意，医疗事故责任主体有医疗机构及其医务人员。一般来说，医疗事故的民事责任主体是医疗单位，当有以下三种情况的，刑事责任主体是医务人员：
1.发生医疗事故或事件后，丢失、涂改、隐匿、伪造、销毁病案和有关资料，情节严重构成犯罪的；
2.医务人员由于极端不负责任，致使病员死亡，情节恶劣已构成犯罪的；
3.借口医疗单位发生医疗事故寻衅滋事，扰乱医疗工作正常秩序，情节严重构成犯罪的。
医疗事故共分为四个等级。一级医疗事故是指造成患者死亡、重度残疾的，如植物人状态。二级医疗事故是指造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的，如双眼球摘除或双眼经客观检查证实无光感。三级医疗事故是自造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的，如发声及言语困难。四级医疗事故是指造成患者明显人身损害的其他后果的，如拔除健康恒牙等。
医疗事故可以要求赔付的费用包括医疗费、误工费、住院伙食补助费、陪护费、残疾生活补助费、残疾用具费、丧葬费、被扶养人生活费、交通费、住宿费、精神损害抚慰金。找法网提醒您，精神损害抚慰金的赔偿不是无限的，造成患者死亡的，赔偿年限最长不超过6年；造成患者残疾的，赔偿年限最长不超过3年。
