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男子点外卖包装内发现多只蟑螂,食品安全问题可以要求赔偿吗

来源: 找法网 2022-08-09 14:09 0阅读 0点赞 0转发

导读:一男子凌晨点外卖,送达后发现多只蟑螂,目前商家已经全额退款。食品安全问题可以要求赔偿,消费者可以要求赔偿损失,以及索要赔偿金。遇到食品安全问题的投诉方式是拨打12315消费者协会,或者向质量监督局举报等。

男子点外卖包装内发现多只蟑螂,食品安全问题可以要求赔偿吗

  一、男子点外卖包装内发现多只蟑螂

  近日,来自广东广州的李俊(化名)诉称,当日凌晨他收到外卖包装上竟爬了不少小蟑螂,他希望商家予以赔偿。对此,商家回应称,店里外卖是自配送,肯定不会有蟑螂,目前已给顾客全额退款。

  二、食品安全问题可以要求赔偿吗

  食品安全问题可以要求赔偿。

  消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

  找法网提醒您,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

  三、食品有问题如何举报

  遇到食品安全问题可以向12315消费者保护协会、12365质量监督局、国家食品药品监督管理局(国家级)、国家质量监督检验检疫总局(国家级)食品安全综合协调与卫生监督局举报。如果已经吃坏肚子了,还可以去疾病预防控制中心举报。

  食品卫生问题去市场监督管理局的食品药品检验科,也可以到售卖点的管理部门或者是消费者权益保护中心。发现食品卫生问题,最好能保护现场,尽量维持所购食品原状,能辨认该食品批号或生产日期和保质期。封存中毒食品或可疑中毒食品,采取剩余可疑中毒食品,以备送检。

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