手机实体店可以7天无理由退换货吗,7天无理由退货规则是什么

更新时间:2022-08-12 08:45
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导读:
手机实体店一般不可以7天无理由退换货,除非卖家明确承诺可以7天无理由退换货。7天无理由退货规则首先是因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,其次是退换货要求不得毁损商品,也不得有人为的有任何影响二次销售的情况。
一、

手机实体店可以7天无理由退换货吗

  手机实体店一般不可以7天无理由退换货。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。可见七天无理由退货一般只适用于网购等非实体店的购买方式,但是找法网提醒,如果在实体店购买时,卖家承诺可以七天无理由退货的,可以进行退货。

二、

7天无理由退货规则是什么

  7天无理由退货规则如下:

  1.买家在收到货品后因不满意货品退换货。

  2.因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。

  3.退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

  4.非商品质量问题的退换货,包邮商品需要买家承担退货邮费,非包邮商品需要买家承担发货和退货邮费。

7天无理由退换货

三、

7天无理由退货的注意事项

  7天无理由退货需要注意如下事项:

  1.以下商品可以不适用七日无理由退货规定:

  (1)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;

  (2)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;

  (3)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

  2.选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知。七日期间自消费者签收商品的次日开始起算。消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。

  3商家与消费者有约定的,按照约定的退款方式进行退款,没有约定的按照购买时的支付方式退款。

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淘宝买家退货,不肯承担来回邮费的处理方式是: 1、买家符合”不承担来回邮费“的条件。 若买家申请的是”质量问题退货“,则按规定,卖家需要承担来回邮费的。因此卖家要求买家承担来回邮费是不合理的。卖家应该自觉承担来回邮费。 若买家说购买的商品是包邮商品,且申请的是”7天无理由退货“,则按规定,买家只需承担退货邮费,不需要承担来回邮费。卖家不应该要求买家承担来回邮费,而只能要求买家承担退货邮费。 2、买家不符合”不承担来回邮费“的条件。若买家所购买的商品是非包邮商品,且申请的是”7天无理由退货“,则按规定,买家需要承担来回邮费。如果买家不愿意承担,卖家可以拒绝买家的退货申请。
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