导读：一男童充值了近万元进某手游里，随后被发现轻生。未成年网络充值是能退还的，因为其属于无民事行为能力人。如果出现未成年充值平台不给退的，则可以找客服投诉或者是起诉。
5月18日，湖北武汉。一位家长反映，11岁儿子拿外公手机玩手游，开通免密支付后，充值近3万元。与游戏开发商沟通退款无门。目前，该商城已按流程与厂商交涉中。
未成年网络充值能退还。八周岁以上、十八周岁以下的限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台打赏等方式，支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。
未成年充值平台不给退可以通过客服投诉或法院诉讼解决。
家长发现小孩玩平台充值，第一时间应将平台的基本信息账号注册时间，玩游戏的时间段等信息通过截屏等方式记录下来，然后将转账记录保存起来。
找法网小编提醒，当产生的纠纷可以申请调解，若涉及金额比较大家长可以向派出所报案，若不涉及诈骗等刑事犯罪，一般民警也会主张双方进行调解。若是公安机关调解不成可以申请法院调解，调解之后若能达成调解书，双方按照调解书执行也可以，若调解还不成就向法院起诉。民事诉讼一般采用的是原告就被告的原则，家长可以向平台运营方所在地基层人民法院提起诉讼。
在实际法律问题情景中，个案情况都有所差异，为了高效解决您的问题，保障合法权益，建议您直接向专业律师说明情况，解决您的实际问题。 立即在线咨询 >
什么游戏?有没有人诱导充值?
未成年人充值退回消费的关键在于能否证明是未成年人充值的，这是费用退回的关键点
需要根据具体的年龄及充值的款项金额等综合判断，如果对此存在争议的，可以通过诉讼的方式解决该问题
你好，成年充值一般是不会给你退换的，
你好，户口本上改名字是需要相关的程序和流程，改名字的审核结果会在20个工作日内完成，申请人会得到通知的。还有就是改名字在我们的现行法律之内，是只能修改一次的。但是要注意的是一般说来，18周岁以下的人更改名字比较方便，派出所容易批准。而18周岁以上的人要更改名字，就会麻烦些。你必须提供充分的理由和可靠的证据，让派出所相信你改名字是必要的。
你好，与主审法官沟通
