男童充值手游近万元后被发现轻生,未成年网络充值能退还吗

来源: 找法网 2022-05-19 13:13 0阅读 0点赞 0转发

导读:一男童充值了近万元进某手游里,随后被发现轻生。未成年网络充值是能退还的,因为其属于无民事行为能力人。如果出现未成年充值平台不给退的,则可以找客服投诉或者是起诉。

 

男童充值手游近万元后被发现轻生,未成年网络充值能退还吗

  一、男童充值手游近万元后被发现轻生

  5月18日,湖北武汉。一位家长反映,11岁儿子拿外公手机玩手游,开通免密支付后,充值近3万元。与游戏开发商沟通退款无门。目前,该商城已按流程与厂商交涉中。

  二、未成年网络充值能退还吗

  未成年网络充值能退还。八周岁以上、十八周岁以下的限制民事行为能力人未经其监护人同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台打赏等方式,支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院应予支持。

  三、未成年充值平台不给退怎么办

  未成年充值平台不给退可以通过客服投诉或法院诉讼解决。

  家长发现小孩玩平台充值,第一时间应将平台的基本信息账号注册时间,玩游戏的时间段等信息通过截屏等方式记录下来,然后将转账记录保存起来。

  找法网小编提醒,当产生的纠纷可以申请调解,若涉及金额比较大家长可以向派出所报案,若不涉及诈骗等刑事犯罪,一般民警也会主张双方进行调解。若是公安机关调解不成可以申请法院调解,调解之后若能达成调解书,双方按照调解书执行也可以,若调解还不成就向法院起诉。民事诉讼一般采用的是原告就被告的原则,家长可以向平台运营方所在地基层人民法院提起诉讼。

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