物业公司无权采取停水停电等措施催缴物业费，因为水电的提供者是自来水公司和供电局。供水供电合同的当事人是业主和自来水公司、业主和供电局，且自来水公司和供电局经法定程序才有权终止供应水电。 物业企业任何情况下都无权对业主断水断电。
物业费计算：一般由业主与物业管理企业依据物业服务范围、内容确定物业服务等级，根据物业服务等级及设备设施状况（如有电梯与无电梯）参考政府指导价或协商确定基准价格。根据不同情况分为不同的收费标准，通常物业费按物业的建筑面积收取，计价方式为元/平方米，物业服务企业可按月、季度或年收取，但一次预收不可超过一年。
（一）可以到房管局投诉，物业管理公司的直接行政主管部门是当地的房地产行政主管部门，比如当地的房管局等;如果要投诉物业公司，去当地的房地产行政主管部门;
（二）如果投诉不管用，就通过法律途径，法院诉讼也可以解决，并且通常可以诉讼赢。
（三）《中华人民共和国民法典》(2021年1月1日实行)
物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
第二十九条，规定，供电企业在发电、供电系统正常的情况下，应当连续向用户供电，不得中断。因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。
第六十五条规定：用电用户违反规定，危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的，情节严重或经电力管理部门责令改正而拒绝改正的，可以中止供电。
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