退税的钱是国税局发给企业的。先是出口，然后报关后拿到出口退税联，之后就在电子口岸交单和在外汇管理局的出口核销系统里面核销当票后才会在国税的系统里面看到信息!再问工厂拿增值税发票然后在国税系统里把相应的出口关单和核销信息挂钩，保存，发送，然后再准备好相关的原件去到国税找专管员盖章就OK了，一般..要等3个月才有得退。
出口退税的操作明细流程:
（一）经过登入电子口岸系统，选择出口收汇选项，取得核销单；
（二）凭申领过的电子口岸IC卡基《出口企业核销单介绍信》（需求加盖公章）到外汇管理局取得纸质核销单；
（三）登入电子口岸系统，进入出口收汇选项点击口岸备案，执行纸质核销单备案；
（四）办理报关手续；
（五）制作出口产品专用发票，这个发票需到国税局获取；
（六）经过出口退税退免税申报软件进入数据录入且打印两份再提交征免申请，同时提交到外汇局和出口单位；
（七）企业交单，要经过电子口岸系统进入出口收汇选项；
（八）通过网上核销申报，还要打印出口收汇批次核销信息登记表；
（九）通过工行出口收汇核销，还要提供收回日期和核销金额；
（十）到外汇局进行收回核销，还需提供核销单、报关单、工行盖章的核销单、出口收汇批次核销信息登记表和电子口岸IC卡；
（十一）再到网上申报进到国税系统键入报表和纳税申报表；
（十二）把出口货物退免税申报系统里面的免税数据上传到国税网；
（十三）再到出口货物退（免）税申报系统进行退税申报，申报成功后备份存入U盘；
（十四）制作出口退税纸质资料（详细请看出口退税资料底处）把制作好的U盘拿给国税局申报；
（十五）收到国税局通知后再拿退税批复；
（十六）再等国税局通知，带上退税资料以及公司公章及印鉴章到国税局进行退税申请；
口货物退税，简称出口退税，其基本含义是指对出口货物退还其在国内生产和流通环节实际缴纳的产品税、增值税、营业税和特别消费税。出口货物退税制度，是一个国家税收的重要组成部分。出口退税主要是通过退还出口货物的国内已纳税款来平衡国内产品的税收负担，使本国产品以不含税成本进入国际市场，与国外产品在同等条件下进行竞争，从而增强竞争能力，扩大出口创汇。
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