1、下车主动关心伤者。不要有任何责备。但不要移动或者触碰倒地不起的伤者。
2、现场拍摄照片。同一张照片中包含伤者位置+车辆位置+分道线标志参照。如无条件取全景可分2张拍摄。伤者位置+分道线标志，车辆位置+分道线标志。
3、如伤者无法移动切记车辆保持原状，拨打
110，在警察来之前不用与对方讨论事故责任。
4、等待的时间内继续口头照顾伤者(但切记不要做任何抢救动作，伤情危重的只能同时拨打120急救)，
5、警察来了也不用和对方争辩责任，只做2件事，说明情况(无需阐述个人认为的事故责任)另外提交事故照片。
6、由警察同志来判定事故责任。人伤事故扣证或者扣车是难免的。仔细阅读扣证单和保管扣车单。
7、听警察的安排送伤者入医院，但尽量不要垫付任何费用。
8、如伤者家属到场，可告知车已被交警扣留。己方有保险的。可留下手机号码，并取得对方联系人的手机。提醒伤者保留好医药费的发票不要用医疗保险卡
9、如伤者方继续纠缠不清。并礼貌告知，随身未带现金及义正言辞的告知：“在事故责任认定之前我不会垫付任何费用”
10、通知保险公司记录下报案号(保险公司)。
11、次日主动电话关心一下伤者，如未出院则最好主动带些水果探望一下。
12、电话或当面与伤者约定调解时间。
13、调解原则：责任划分尊重交警的意见。
14、先拿到责任认定书。取车或取证。
15、让伤者好好看病。
16、自己去4s店定损修车，费用垫付。保存好责任认定书+定损单+维修清单+发票。
17、等对方治疗结束，约定时间交通队协商调解。在保险公司赔付标准内的，当场调解。
医药费=(病历卡+出院小结+费用清单+发票)
交通费=(交通费发票)
伤残赔偿金=(伤残鉴定报告)
误工费=(收入证明)最好要税单。敲单位图章的收入证明没有税单证明力强。
营养费后续治疗费等算好金额在调解书上列明。
18、上述资料齐全的换现金。如对方要求的赔偿金额超过保险公司的赔付标准。金额如果差3000元以上的。礼貌的告知对方，可向人民法院起诉。
19、等传票，通知保险公司，一般保险公司是第二被告。
20、判决书直接由保险公司解决。
交通事故案件处理过程中，可以委托代理人代为办理有关事务。但接受处罚等不能由他人代办的事项，只能亲自处理，不能由他人代办。
《道路交通事故处理程序规定》第六十三条 参加损害赔偿调解的人员包括：
(一)道路交通事故当事人及其代理人;
(二)道路交通事故车辆所有人或者管理人;
(三)公安机关交通管理部门认为有必要参加的其他人员。
委托代理人应当出具由委托人签名或者盖章的授权委托书。授权委托书应当载明委托事项和权限。
公安机关交通管理部门受理复核申请的，应当书面通知各方当事人。
上一级公安机关交通管理部门自受理复核申请之日起三十日内，对下列内容进行审查，
并作出复核结论：
1、道路交通事故事实是否清楚，证据是否确实充分，适用法律是否正确；
2、道路交通事故责任划分是否公正；
3、道路交通事故调查及认定程序是否合法。
复核原则上采取书面审查的办法，但是当事人提出要求或者公安机关交通管理部门认为有必要时，
可以召集各方当事人到场，听取各方当事人的意见。
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