遇到霸王条款，消费者可以去消费者保护协会投诉。霸王条款，主要是指一些经营者单方面制定的逃避法定义务，减免自身责任的不平等的格式合同。
根据《消费者权益保护法》
第九条
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
合同霸王条款违反具体的法律规定，是不合法的；经双方当事人同意，且不违反法律、法规强制性规定，合同霸王条款有效。根据《民法典》第一百五十三条第一款规定，违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。但是，该强制性规定不导致该民事法律行为无效的除外。
第四百九十七条规定，有下列情形之一的，该格式条款无效：
（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；
（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；
（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。
“霸王条款”是指由经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示等,限制消费者权利,严重侵害群众利益。
格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款，本意是为了交易方便，不必在每次交易时都起草新合同。在司法实践中，提供合同方一般应采取加粗、加下划线等方式对涉及合同相对人利益的条款进行标注，以起到提醒作用。
《民法典》在继承合同法精神的基础上，加强了合同提供方的说明义务，更强调对消费者的利益保护。如果提供格式条款的一方在签订合同时，没有在涉及另一方重大利益的条款上对另一方尽到告知、提醒义务，另一方可以主张该条款无效。
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