出租车的所有权人一般属于出租公司。
（一）及时报案 发生保险事故后应在24小时内及时拨打报案电话向保险公司报案。这样有利于保险公司及时派人赶赴现场，判定事故原因。
（二）协助查勘定损 保险公司接到报案后，会迅速派人进行现场查勘，确定损失大小，并出具查勘报告。
（三）提交索赔单证 索赔时，被保险人应当按照保险合同约定向保险公司提交以下单证：
１、出险通知书；
２、保险单正本，机动车保险证，驾驶证，行驶证复印件；
３、事故发生地交警部门的责任认定书，事故调解书；
４、全车失窃须另提供保险合同约定的必备单证；
５、涉及的第三者责任方追偿的赔案，须提供诉讼受理证明和追偿权利转让书；
６、保险合同约定的其他单证。
（四）赔款审核 保险公司根据车险合同条款、客户提交的索赔单证、查勘人员提供的查勘报告以及公司有关理赔规定，将作出是否赔偿以及赔偿多少的结论。
（五）领取赔款 对属于保险责任的事故，保险公司应当根据理赔结论通知被保险人办理领款手续。按照《保险法》的规定，保险公司自与被保险人达成赔偿金额协议之日起１０日内，保险公司应当履行支付赔款义务。
需要对车辆进行检验、鉴定的，交警扣留事故车辆的时间，一般情况为三十三天。
《道路交通安全违法行为处理程序规定》第二十五条，有下列情形之一的，依法扣留车辆：
（一）上道路行驶的机动车未悬挂机动车号牌，未放置检验合格标志、保险标志，或者未随车携带机动车行驶证、驾驶证的；
（二）有伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志、驾驶证或者使用其他车辆的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志嫌疑的；
（三）未按照国家规定投保机动车交通事故责任强制保险的；
（四）公路客运车辆或者货运机动车超载的；
（五）机动车有被盗抢嫌疑的；
（六）机动车有拼装或者达到报废标准嫌疑的；
（七）未申领《剧毒化学品公路运输通行证》通过公路运输剧毒化学品的；
（八）非机动车驾驶人拒绝接受罚款处罚的。对发生道路交通事故，因收集证据需要的，可以依法扣留事故车辆。
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