根据国家建设工程质量管理条例规定，房屋质量保修期为：“屋面防水、有防水要求的卫生间、房间的外墙面的防渗漏为五年”。在质量保修期内由物业维修。
墙面渗水也分很多种。如果是自家卫生间或厨房间的吊顶附近出现渗漏水，应该先在自家相关部位寻找原因并分析，然后向楼上同号的住户寻求帮助，协商寻找渗漏水的原因。如遇楼下邻里反映您家房厨房或卫生间顶角处渗水，首先要下楼现场查看自己房屋大致的漏水范围，在了解了大致情况下根据实际情况与装修公司施工公司取得联系，商量应对解决，如果是卫生间谓语设备或是厨房的洗涤设备出现漏水情况，那就要看设备的连接件是否有断裂，是否有零件松动等。遇到这种设备的漏水，要立即采取相应的措施进行堵水，并第一时间与装修公司联系，让其到现场查看原因，商量采取措施，将损失降到最低。
物业公司的职责：
1、物业维修管理：物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理；
2、物业设备的管理。需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等；
3、物业环境管理：物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等；
4、物业管理安全：物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，对小区的治安进行管理，对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理。
5、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。
如果物业管理公司不尽责任则可以向有关部门反映情况。
物业公司的义务：
1、以为业主服务为宗旨，提高服务质量和水平；
2、按照物业服务合同，提供安全防范、卫生保洁、公共部位及设施设备日常维修养护等服务；
3、按照规定公布物业服务费收支情况；
4、接受业主委员会和业主监督；
5、协助有关部门提供社区服务，开展社区文化活动；
6、法律、法规规定或者物业服务合同约定的其他义务。
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。未履行约定的，应当依法承担相应的法律责任。
1、护卫员上岗必须穿着统一制服，佩戴统一的工号，仪容严整;
2、纠正违章时必须先敬礼，做到文明服务，礼貌待人;
3、上岗时要认真检查设备、设施，认真做好安全防范工作，发现不安全因素应立即查明情况，排除险情，并及时报告领导，确保小区的安全;
4、坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要勇于与之斗争并设法将其抓获;
5、熟悉本岗位任务和工作程序，预防案件、事故发生，力争做到万无一失;
6、爱护设施设备、公共财物，对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用;
7、熟悉小区的消防系统及消防器材的安装位置，掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理;
8、值班时间，对岗位内发生的各种情况要及时认真处理，并作好记录;
9、熟悉小区内公共设施情况，巡查、登记公共设施完好及损坏情况;
10、严格执行交接班制度，认真做好交接记录;
11、对进入小区内的可疑人员、可疑车辆要进行盘问和检查;
12、对进入小区内的陌生车辆要进行登记;
13、对发生在护卫区的刑事案件或治安案件，有保护现场、保护证据、维护秩序及提供请客的职责;
14、熟悉本管理区域内公共设备、设施及业主的基本情况;
15、认真完成领导交办的其他任务。
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