产品不售后怎么维权

更新时间:2021-12-23 10:43
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导读:
部分产品在销售之后一般都会有一段时间的维修售后期,这个时间内销售人员是需要免费提供服务的,那么产品不售后怎么维权?接下来将由找法网小编为您介绍关于产品不售后怎么维权其相关方面的知识,希望能够帮助大家解决相应的问题。
一、

产品不售后怎么维权

  经营者出售商品后,提供售后服务是连带的责任,如果经营者不提供售后服务的,消费者可以进行投诉维护自己的权益。

  《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

  (一)与经营者协商和解;

  (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

  (三)向有关行政部门投诉;

  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  (五)向人民法院提起诉讼。

  产品不售后怎么维权  

  二、产品售后保障有哪些

  (一)代为消费者安装、调试产品;服务的内容多样化

  (二)根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;

  (三)保证维修零配件的供应;

  (四)负责维修服务,并提供定期维护、定期保养;

  (五)为消费者提供定期电话回访或上门回访;

  (六)对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解);

  (七)处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。

  三、产品售后时间怎么计算

  (一)产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。

  (二)产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。

  (三)在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。

  (四)修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。

  以上便是找法网小编为您带来关于产品不售后怎么维权的相关知识,产品不售后,消费者可以进行投诉维护自己的权益,一般情况下品牌方都会重视自己的售后问题,若大家有什么不了解的亦或是有其他疑问的可以咨询找法网的律师。

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卖价不售后不退款,怎么维权怎么让他退款
保留好发票并且在有效期内不影响二次销售的就可以退款了。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
xx售后维权也不通过
您好,可以考虑打12315投诉反映情况
律师解答动态
赵磊律师
赵磊律师
6分钟前
你好,我这边可以帮你回答一下问题
张洁律师
张洁律师
10分钟前
请问您这个事情涉及多少金额呢?
管振华律师
管振华律师
10分钟前
你好·,可能是法院传票需要了解w
姜华律师
姜华律师
16分钟前
你好,具体的详细情况是什么?
你好要求污水处理设施应设在居民区主导风向的下风向,并保持一定卫生防护距离,但未明确统一的具体数值,需
吴丁亚律师
吴丁亚律师
31分钟前
你好,若购买的QQ号被原主人找回,可优先通过联系平台客服申诉,若解决不了可以搜集证据报警处理。
吴丁亚律师
吴丁亚律师
35分钟前
您好,可以收集证据到法院进行诉讼,追究对方侵权行为责任,要求对方消除影响、赔偿损失、赔礼道歉,造成的
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