为进一步做好新冠肺炎疫情防控工作，保障患者及探视人员的身体健康，减少人员聚集，根据疫情防控相关法律法规和通知要求，结合目前防控形势及医院实际，本着“外防输入、内防反弹”的原则，馆陶县人民医院自即日起就患者就诊、住院、探视事宜，公告如下：
（一）疫情防控期间我院就诊患者全部实行实名制就诊，请您务必携带身份证来院就诊。
（二）患者及陪伴人员进入院区后禁止在任何区域聚集，排队等候时请保持一米以上距离，候诊及检查时请与他人保持至少一个座位的间距。
（三）我院所有病房实行严格的２４小时出入管控。请大家配合并通知亲朋好友谢绝来院探视，倡导电话及微信视频、语音等方式进行慰问。患者及陪护人员不允许串访其他病房住院患者，住院陪护限一床一陪护。
（四）陪护人员需凭陪护证进入住院病房，同时按防护要求规范佩戴口罩，勤洗手，主动配合进行体温筛查及信息登记，外地返馆人员请主动出示健康码。
医院乱收费可以可以去卫生行政部门投诉，如果证实确实是乱收费就会退费。
不少人都遇到过医院乱收费、挂号难的问题，也遇到过一些食品安全卫生问题。那么可以通过拨打１２３２０来进行投诉和咨询。
据报道，目前已有２０省市开通“１２３２０”卫生热线，剩余省份将于今年年底前全部开通。
为提高“１２３２０”公众知晓率、使用率，卫生部１２３２０管理中心２０日首次在全国范围内开展大面积的主题宣传活动。在“１２３２０”卫生热线市民一日体验现场，记者看到２０多个座席电话铃声此起彼伏。公众打进热线，既有咨询接种乙肝疫苗、怀孕时能不能养狗等健康知识的，也有投诉医院乱收费和挂号难等各种医疗卫生和食品安全问题的。
医疗纠纷的处理办法是：先平复患者家属悲愤的情绪，让双方当事人能够平心静气的进行协商。但协商不成的可以让不服的当事人提起民事诉讼。依据《医疗事故处理条例》第四十八条：已确定为医疗事故的，卫生行政部门应医疗事故争议双方当事人请求，可以进行医疗事故赔偿调解。调解时，应当遵循当事人双方自愿原则，并应当依据本条例的规定计算赔偿数额。经调解，双方当事人就赔偿数额达成协议的，制作调解书，双方当事人应当履行；调解不成或者经调解达成协议后一方反悔的，卫生行政部门不再调解。
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