这种恶意举报应该涉嫌诬告和诽谤吧。首先可以向有关部门反应情况，拿出证据证明自己的经营属合法的。再不行只能寻找证据然后向法院起诉了。
（一）客体要件
本罪侵犯的客体是复杂客体，不仅侵犯公私财物的所有权，还危及他人的人身权利或者其他权益。这是本罪与盗窃罪、诈骗罪不同的显着特点之一。本罪侵犯的对象为公私财物。
（二）客观要件
本罪在客观方面表现为行为人采用威胁、要挟、恫吓等手段，迫使被害人交出财物的行为。
（三）主体要件
本罪的主体为一般主体。凡达到法定刑事责任年龄且具有刑事责任能力的自然人均能构成本罪。
（四）主观要件
本罪在主观方面表现为直接故意，必须具有非法强索他人财物的目的。如果行为人不具有这种目的，或者索取财物的目的并不违法，如债权人为讨还久欠不还的债务而使用带有一定威胁成分的语言，催促债务人加快偿还等，则不构成敲诈勒索罪。
（一）保存证据，比如和商家之间的聊天记录，若收到骚扰、恐吓电话或短信时，要注意保存通话、信息记录，以及可以查证的信息来源；
（二）可向卖家所在的网络交易服务平台投诉；
（三）情节严重者可向法院提出民事诉讼，有证据证明卖家确实存在电话骚扰、侮辱、恐吓等行为，则该卖家已构成民事侵权，严重的还有可能受到刑事追究。
以上就是找法网小编为您详细介绍的关于经营店面出现有人恶意举报怎么办的相关内容，综上所述小编提醒您，所以如果是通过故意给予恶意差评，然后要求商家退款的，是属于敲诈勒索的行为，意图非法占有商家的财物，如果不给钱的，就不撤销差评，是属于敲诈勒索的客观表现。若您还有什么法律疑问，建议咨询找法网专业律师。
