如果与店铺发生纠纷，作为当事人是可以依法向人民法院进行起诉的。
退款对店铺有影响。退款率较高的店铺，排名就会靠后，店铺的权重就下降。影响店铺权重的维度主要有店铺售后、店铺层级（最近30天成交金额）。店铺的售后问题和店铺层级问题直接决定着店铺的权重高低。
退款率虽然对店铺的售后权重没有直接影响，但对店铺的信誉以及店铺的长远发展都存在着不良影响。降低退款率的方法就需要从服务和产品上来控制退款率，消费者退款主要原因就是产品质量、款式等问题没有达到自己的心理期待。因此，最重要的还是要从产品本身着手解决问题，对于店铺的一些优质买家，比如信誉高、消费能力较强、经常给店铺好评的，可以通过电话进行解释和沟通，尽量降低买家的退款率。
正常退款形成的退款率只是给你经营作参考，淘宝明确不作为权重参数。但是纠纷退款会有影响，纠纷退款对商品的搜索、直通车、店铺的营销活动等都有着影响。作为卖家的我们一定要注意控制好店铺的纠纷退款率，因为淘宝对纠纷退款率过高的情况是有处罚的，而且并不是权重这么简单，第一项就是永久冻结发货选择，也就是被处罚卖家的卖家功能完全丧失，无法发货。因此，对于店铺的这项数据一定要引起足够的重视。
了解店铺的运营情况：我们需要查看网店后台的：动态分续签情况；经营情况；类目授权情况；违规情况；降权情况；贷款情况；售后及投诉情况；营销受限情况；公司转让信息，因为我们购买的不仅仅只是天猫店铺，还有店铺所属的公司。
所以我们要查看公司的税人资质；注册资金认缴情况；税务情况；股东情况；注册地址情况；年报情况；债权债务情况。了解商标情况，如果是专卖店或专营店，需了解商标授权情况，如果是旗舰店，需了解商标是否为公司所持有。以及商标所属的类目，若商标带有图形，要确认图形是否有版权，从卖家处获取版权证书。
以上是找法网小编为您详细介绍的关于能否起诉店铺的内容，如果与店铺发生纠纷，作为当事人是可以依法向人民法院进行起诉的，人民法院也是会依法进行审理并出具判决书的，若您还有什么法律上的问题，建议咨询找法网专业律师，我们将竭诚为您服务。
