（一）《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
（二）经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为，要对消费者进行３倍赔偿，不足五百元的，为五百元。新消法规定消费欺诈３倍赔偿是获赔的最低限度。从立法目的来看，法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度，而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。
（一）经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：
１、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的
２、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的
３、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的
４、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的
５、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的
（一）经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
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