被投诉涉嫌侵犯外观设计专利权是很常见的事，不用紧张，对方现在还未进入到正式的司法程序，如果正式取证并起诉了，那就不是你考虑的问题了，而是必须应诉。
外观专利出现以下的３种情况之一才算是侵权：
（一）确定外观设计专利权的保护范围，保护范围通常以表示在图片或照片中的该外观设计专利产品为准；
（二）确定外观设计专利产品和侵权产品是否相同或类似。一般会用产品的功能或者用处来作为标准；
（三）把外观设计专利和被控侵权产品进行对比。
（一）申请阶段
申请外观设计专利，专利申请文件应当包括：外观设计专利请求书、图片或者照片。要求保护色彩的，还应当提交彩色图片或者照片一式两份。提交图片的，应当均应为图片，提交照片的，应当均应为照片，不得将图片或照片混用。如对图片或照片需要说明的，应当提交外观设计简要说明。委托专利代理机构的，应提交委托书。申请费用减缓的，应提交费用减缓请求书及相应的证明文件。
（二）审查阶段
中国对外观设计专利申请实行初步审查制度。在初步审查过程中，审查员会针对申请文件中的形式问题发出补正通知书。申请人针对该通知书做出补正。同时审查员会针对是否属于外观设计专利保护客户进行审查，若存在不属于外观设计专利保护客户的，审查员将发出审查意见通知书，申请人针对该审查意见通知书进行答复或者对申请文件进行修改。
（三）授权阶段
１、授权：在通过初步审查后，审查员会发出授予专利权通知书。申请人在接到授予专利权通知书之后，需要办理以下登记手续：在规定的期限内缴纳专利登记费、授权当年的年费、公告印刷费以及专利证书印花税。
２、颁发证书：申请人在办理登记手续之后即可获得专利证书。
以上是找法网小编为您详细介绍的关于当产品被投诉外观侵权怎么办的内容，当产品被投诉外观侵权了，是需要根据实际情况来进行处理的，消费者应当积极的进行应诉，若您还有什么法律上的问题，建议咨询找法网专业律师，我们将竭诚为您服务。
