调解必须坚持自愿原则，在双方自愿的情况下达成协议。如果当事人一方不愿意调解，不能强行调解。在调解过程中，还应调查事实，分清是非，然后教育和帮助纠纷当事人互相谅解，在团结的基础上解决矛盾。应该强调，调解所达成的协议，决不能违背国家的法律规定。治安调解必须具备的条件
（一）必须是因民间纠纷引起的违反治安管理的行为，民间纠纷是指公民之间各种民事权益争执；
（二）必须是《中华人民共和国治安管理处罚法》规定的调解范围；
（三）必须是已经构成违反治安管理的行为，应当受到治安处罚的行为；
（四）必须当事人各方由自愿接受调解的意愿；
（五）治安调解必须是公安机关认为可以适用调解的。
如果当事人各方同意在调解协议上签名或者盖章后即发生法律效力的，当事人只需在庭审笔录和调解协议上签名或者盖章，经法院审查后即具有法律效力。调解书已经发生效力，又起诉的，只能再申诉。
《中华人民共和国民事诉讼法》 第九十七条 调解达成协议，人民法院应当制作调解书。调解书应当写明诉讼请求、案件的事实和调解结果。调解书由审 判人员、书记员署名，加盖人民法院印章，送达双方当事人。调解书经双方当事人签收后，即具有法律效力。
（一）调解应当遵循自愿、合法的原则：自愿合法调解原则中所说的自愿，包含两层意思：一是双方当事人愿意在法院主持下进行调节，法院不得强迫；二是调解能否达成协议以及调解协议的内容，必须完全出自当事人的意愿。所谓合法，也包含两层意思：一是法院调解须严格依据法定的程序和制度进行；二是调解达成协议的内容，不得违反法律的强制规定。
（二）调解是法院处理民事案件的一个重要方法：在民事诉讼中，对能够调解的案件，尽量通过调解的方式解决，因为调解能简化诉讼程序，减轻当事人诉累，有效维系当事人之间的感情或合作关系。
（三）调解贯穿于民事诉讼的全过程：在一审程序（包括普通程序和简易程序）、二审程序和再审程序中法院都可以调解。
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