向保险公司报案，拍摄反映两车擦挂事故全貌的照片，然后撤离现场，等待查勘定损人员联系，并如实告知事故情况以及大致损失。双方车辆损失均在２０００元以内，撤离现场后车主协商到市内３处事故快速理赔中心进行保险事故定损以及相关事宜，保险公司一般会在２４小时给予全额赔付。
对方车主不在现场，车主被刮蹭的理赔是，发现汽车被擦挂又找不到肇事车辆，应当由第三者负责赔偿且确实无法找到第三者的，保险车损险条款规定，按车损损失７０％进行赔付。
车主把对方汽车剐蹭，却找不到对方车主，这种情况常发生于小区停车场。这时向保险公司报案并拍摄反映事故外观照片，等待保险公司查勘定损人员联系指导对此次事故的处理方法，若需赔付给不在场的对方车主，可将自己的联系方式留给对方，比如放在车窗处等，保险公司正常定损完毕后，可获得保险公司全额赔付。
车辆刮蹭是可以获得理赔，但是划痕险是车辆损失险的附加险，需求购置车损险后附加投保，其出险次数是计入当年的出险总次数当中的。所以，倡议各位车主在出险后不用基于处置一些小的划痕，能够思索一次性处置一切划痕，减少报案，毕竟报案次数也会影响次年的保险费用。
（一）两车刮擦属于双方事故，需报警处理，交警到场会开出责任认定书。然后依责任认定书，再拨打保险公司报案。（如只有一方全责，只需全责方报案所投保的保险公司）
查勘员到现场查勘拍照定损，依实际损失赔偿维修所有维修费用。
（二）小刮擦维修费用没有超过２０００元，用交强险就可以赔偿。
（三）如果维修超出２０００元，就有可能动用车损险或三者险赔偿。
（１）事故报案：拨打保险公司电话报案或打１１０报警，根据保险人的资料进行事故的后续处理。
（２）事故查勘：由保险公司查勘员协助保险人对事故原因、性质、责任和损失情况等进行查勘。
（３）损失确定：与保险人、修理厂或相关单位对事故损失的方位、项目、金额一起协商确定。
（４）索赔申请：根据案件损失类型，收集索赔所需材料，提交保险人办理索赔。
（５）赔款领取：报销人对事故及索赔材料进行核实后，按保险合同赔偿被保险人。
不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
迅速报案：
车险条款通常规定在出险后４８小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
定损修理：
因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损，以核定损失项目及金额；定损完毕后才可修理受损车辆；
给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额；
当车辆被盗或被抢时，应该先向公安机关报案，应在２４小时内通知出险地的派出所或刑警队；
向保险公司报案，车辆被盗或者被抢４８小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》，办好登记手续。
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