业主的知情权，包含对内、对外两大方面，对内是作为共同管理人所应有的知情权，对外则是作为受益人，在房地产开发、物业服务、行政监管的全流程中，所应有的知情权。业主知情权，包括单一业主的知情权，以及业主组织，如业主大会、业主委员会的知情权。
《民法典》第九百四十九条，物业服务合同终止的，原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域，将物业服务用房、相关设施、物业服务所必需的相关资料等交还给业主委员会、决定自行管理的业主或者其指定的人，配合新物业服务人做好交接工作，并如实告知物业的使用和管理状况。原物业服务人违反前款规定的，不得请求业主支付物业服务合同终止后的物业费；造成业主损失的，应当赔偿损失。
从法院审判实践来看，业主拒交物业费主要凭借以下七大事由：
１、公共设施维修养护、公共卫生方面存在瑕疵。
２、建筑质量存在问题，物业公司未尽维修义务。如房屋漏水，经向物业公司报修后未能解决。
３、行使管理责任不到位。如未及时有效制止违章搭建、拆除承重墙等违法行为。
４、未能履行安全保障义务。如财物被偷，车辆被盗、被划；在小区内受到第三人侵犯等。
５、物业公司未公布账目，侵害业主知情权。
６、物业公司人员滥用职权。如非法闯入业主住宅，违法对业主实施停电、停水、停气等行为。
７、物业公司超越其职权，如擅自利用小区公共场地、设施牟取不当利益等。
物业服务企业违反法律、法规、部门规章规定的收费标准，违法违规收费，或者违反合同约定损害业主利益的，例如物业服务企业违法违规收费，违反合同约定占用或出租公共绿地、空间。如果物业没有以上行为，业主必须缴纳物业费。
业主维护权利可以通过以下途径：
１、有问题可以根据物业管理合同直接与物业公司交涉；
２、通过业主委员会与物业公司交涉；
３、可以直接向法院提起诉讼。
根据《物业管理条例》第十五条第三项规定，业主委员会执行业主大会的决定事项，履行及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同的职责。
《民事诉讼法》第一百二十条的规定，起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
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